Черга на проведення УЗД, мамографії, рентгену та інших діагностичних інструментальних та лабораторних досліджень під час надання первинної медико-санітарної допомоги не має перевищувати двох тижнів з дня призначення.

Терміни проведення консультацій лікарів-фахівців не повинні перевищувати 14 календарних днів з дня звернення пацієнта до медичної організації. У медичних організаціях створюються умови для самозапису та (або) дистанційного запису громадян на прийом до спеціалістів, діагностичні дослідження.

За нормами, на прийом одного пацієнта у зв'язку із захворюванням дільничному терапевту чи педіатру виділяють 15 хвилин. Цього часу має вистачати для виконання в амбулаторних умовах трудових дій з надання медичної допомоги, у тому числі — на оформлення медичної документації

На огляд пацієнта у дільничного педіатра та терапевта має йти в середньому 9-10 хвилин, у лікаря загальної практики – 12 хвилин.